设为首页
加入收藏
手机
亲切和善、温柔细致，几乎每一个认识刘医生的人，都会使用这类柔美的词汇来形容她。确实，不管是对待患者，还是对待同事刘医生都格外用心。
作为一名医生，在解决患者病痛问题的基础上，更应该关注患者的内心感受。当对待患者时，刘医生常常站在患者的角度思考问题，并且知道在诊疗过程中的每个环节，对于患者来说都有怎样的感受，每当遇到患者可能产生不适的环节时，刘医生都会提前告知患者，并引导患者通过调节呼吸、转移注意力等方法，减轻患者的痛苦。
亲历不良体验，励志改变现状
在问及刘医生为什么会这么关注患者的感受时，她给我讲了一段她自己的亲身经历。
众所周知，以前的中国人几乎没有看牙医的习惯，往往都是等到牙坏了，疼了无法忍受才会去医院。去的医院也不是专业的口腔医院，而是公立综合医院的牙科，里面的医生通常把诊疗当作一种任务，把患者当作完成任务的载体，在诊疗过程中很少顾及患者的感受。患者遇到不适的感觉也只能忍着，很多人在小时候都曾遇到过这样糟糕的就医体验，因此从小就对看牙医这件事产生抵触的心理。“在成为牙医之前，我自己也曾遇到过此类糟糕的就医体验，当时我就想如果以后我成为医生，一定要让患者的不适感降到最低。”就是怀着这样的信念，刘医生自2007年于口腔医学院毕业以来，十三年的从医经历，一直秉承着“想患者所想，急患者所急，真诚为患者服务”的工作理念，受到了广大客户的一致好评。
看到患者的情况一天天变好，我很欣慰
今年年初时，一位母亲带着自己儿子前来就诊。她家小孩今年12岁，牙齿情况为反颌，也就是我们俗称的“地包天”。反颌这种症状不但影响孩子的面部美观，还对孩子的咬合有着很大的影响，长期不矫正的话甚至会影响上颌骨的发育。面对这种情况，孩子的家长非常着急。
孩子矫正前的情况
刘医生为小孩制定的治疗计划是：佩戴上颌颌垫活动式矫治器，推前牙向前，解除前牙反颌，此为I期矫治，只解除反颌问题，如后期还有其他畸形，则需II期矫治。经过为期三个月的矫正治疗后，顺利的解决了孩子反颌的问题。
孩子矫正后的情况
据刘医生介绍，结束治疗后能明显感觉到孩子和以前不一样了，变得比以前更加开朗了，孩子的笑容也比之前更加甜美了。看到孩子的状况变得比以前更好了，我感到很欣慰。
患者的事再小都是大事
在和刘医生聊天的时候，刚好遇到一位前来复诊的患者，和患者谈论后得知，“有一次复诊的时间刚好和刘医生的休息日有冲突，而且那段时间我又特别忙，时间实在错不开。没办法，刘医生只好在休息日为了我一个人，特地来了一趟医院，为我复诊完才又离开。”据患者回忆，“当时觉着特别感动，为了方便我的时间，放弃了自己的休息时间，可见刘医生对待客户是非常的认真负责的。从那次以后，我就对刘医生特别的信任，将为期两年多的矫正治疗，交给一位处处为患者着想的医生，我感到很放心。”
当谈及这件事时，刘医生表示：自己早就忘了这件事了。“对患者负责是每一位医生应尽的义务，我少休息一天没什么大不了的，但如果耽误了患者的复诊那才是大事呢。”
推荐阅读：小米九
（正文已结束）
